Mon client est arrivé sans sujet. C'était une de nos meilleures séances. Fin septembre : « Je n'ai rien de spécial à travailler aujourd'hui. » La tentation classique : proposer un sujet. J'ai fait autre chose. J'ai repris les thèmes de nos séances précédentes et j'ai demandé lequel résonnait le plus aujourd'hui. La personne a choisi. Et on est arrivé sur ses propres exigences, le niveau qu'elle se fixe. Ensuite seulement, on a défini ce qu'une bonne séance voulait dire pour e

We say clear limits protect a team. Last week, one cost a manager a team member. She was in my ethical management training. We spent time on values. And on setting limits. She went back to her team and tried it. A team member had asked for time off to follow a course. She said yes. Then the request came back, much bigger. This time she said no. The team member resigned. She came back to the room shaken. And for a moment, so was I. I was the one who had encouraged her. Was I w

Cal Newport spent years studying how knowledge workers actually produce their best work. His finding: constant availability sits close to the opposite of what real output needs. People who protect unstructured time to look at a problem before acting on it consistently outperform people who stay in constant motion. I watched that finding play out twice this month, in 2 unrelated situations, with the same shape underneath. Both managers had the facts they needed already sitting

En janvier, j'ai accompagné un directeur des opérations dans une entreprise de distribution. Il avait cent personnes sous sa responsabilité indirecte.

Treize managers commerciaux dans la même salle. Aucun n'avait bloqué une heure pour son équipe depuis des mois.

En mai, j'ai commencé à accompagner un directeur d'un cabinet de conseil qui supervisait une équipe de 20 collaborateurs. Tout son temps était dédié à livrer les projets en cours.